Política de Privacidad

Última actualización: 9 de julio de 2026

En Candy Salta Crash ("la Aplicación", "nosotros", "nuestro"), valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil disponible en Google Play Store y Samsung Galaxy Store.

Al usar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.

📋 Resumen: Esta aplicación recopila datos mínimos necesarios para el funcionamiento del juego y la publicidad. No vendemos información personal. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

1. Información del Responsable del Tratamiento

Responsable del tratamiento (Data Controller):
Candy Salta Crash
Contacto: candysalta.crash@gmail.com
Aplicación: Candy Salta Crash (com.aistudio.candysaltacrash.pqnzxs)

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada por el Usuario

Nombre de usuario: Cuando creas un perfil en el juego.
País de residencia: Para configuración regional y leaderboards.
Correo electrónico: Solo si contactas a soporte o solicitas eliminación de datos.
Datos de juego: Puntuaciones, niveles alcanzados, logros, monedas, gemas, power-ups y progreso general.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Identificadores de dispositivo: ID de publicidad (AAID/IDFA), ID de dispositivo, modelo y marca.
Datos de uso: Interacciones en la aplicación, duración de sesiones, niveles jugados, crashes y rendimiento.
Dirección IP: Usada para geolocalización aproximada y análisis.
Sistema operativo y versión: Android / iOS y versión del sistema.

3. Servicios de Terceros y SDKS

Utilizamos los siguientes servicios de terceros en nuestra aplicación. Cada servicio tiene su propia política de privacidad y puede recopilar datos según sus términos:

Servicio / SDK	Propósito	Datos Recopilados	Más Información
Google AdMob	Publicidad en la aplicación	ID de publicidad, IP, datos de uso, ubicación aproximada	Política de Google
Firebase Analytics	Análisis de uso y comportamiento	Eventos de uso, sesiones, datos de dispositivo anonimizados	Privacidad de Firebase
Firebase Crashlytics	Reporte de errores y crashes	Traza de errores, modelo de dispositivo, versión de SO	Privacidad de Firebase
Firebase Authentication	Autenticación de usuarios (opcional)	Correo electrónico, método de autenticación	Privacidad de Firebase
Supabase	Base de datos y almacenamiento de progreso	Nombre de usuario, puntuaciones, nivel, monedas, gemas	Privacidad de Supabase

4. Publicidad (AdMob) y GDPR

4.1 Publicidad Personalizada y No Personalizada

Utilizamos Google AdMob para mostrar anuncios. Dependiendo de tu ubicación y consentimiento, los anuncios pueden ser:

Personalizados: Basados en tu ID de publicidad, intereses y comportamiento.
No personalizados: Basados únicamente en ubicación aproximada y contenido de la aplicación.

4.2 Consentimiento / GDPR

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Brasil, solicitamos consentimiento explícito antes de mostrar anuncios personalizados, según lo requerido por:

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Directiva de Privacidad Electrónica (ePrivacy)
Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD)

Utilizamos el Consent Management Platform (CMP) de Google UMP SDK para gestionar el consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

4.3 CCPA / CPRA (California)

Para residentes de California (EE.UU.), cumplimos con la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA). Tienes derecho a:

Conocer qué datos personales recopilamos
Solicitar la eliminación de tus datos
Optar por no vender tus datos (no vendemos datos personales)
No ser discriminado por ejercer tus derechos

5. Firebase y Crashlytics

Usamos Firebase Analytics y Firebase Crashlytics (de Google) para:

Analizar cómo los usuarios interactúan con la aplicación
Identificar y corregir errores y crashes
Mejorar la experiencia de usuario basada en datos de uso agregados

Firebase recopila identificadores de dispositivo anónimos y datos de uso. Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud, que pueden estar ubicados en EE.UU. o en otros países. Firebase cumple con las certificaciones ISO 27001, SOC 1/2/3 y Privacy Shield.

6. Supabase (Base de Datos)

Almacenamos datos de perfil de usuario en Supabase para permitir:

Persistencia del progreso del juego entre sesiones
Leaderboards y puntuaciones globales
Sincronización de datos entre dispositivos

Los datos se asocian a un ID de usuario interno generado anónimamente y se almacenan en servidores seguros. Supabase está certificado SOC 2 y cumple con GDPR.

7. Datos de Menores (COPPA)

Nuestra aplicación está clasificada como "Para todas las edades" (Everyone) en Google Play y Samsung Galaxy Store. Sin embargo:

No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años (o la edad de consentimiento digital en tu país).
Cumplimos con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) de EE.UU.
Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Para usuarios identificados como menores, mostramos exclusivamente anuncios no personalizados según lo requerido por la política de Google Play y AdMob.

8. Base Legal del Tratamiento (GDPR)

Para usuarios en el EEE, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

Propósito	Base Legal
Funcionamiento del juego y progreso	Ejecución del contrato (Art. 6.1.b GDPR)
Publicidad personalizada	Consentimiento explícito (Art. 6.1.a GDPR)
Análisis y mejora de la app	Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR)
Cumplimiento legal y seguridad	Obligación legal (Art. 6.1.c GDPR)

9. Períodos de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Tipo de Dato	Período de Retención	Motivo
Datos de perfil y progreso	Hasta que solicites eliminación o 12 meses de inactividad	Mantener tu experiencia de juego
Datos analíticos (Firebase)	14 meses (retención predeterminada de Firebase)	Análisis de tendencias de uso
Datos de crashes (Crashlytics)	90 días	Depuración y corrección de errores
ID de publicidad (AdMob)	Gestionado por Google según su política	Publicidad y medición
Correos de soporte	2 años después del último contacto	Historial de atención al usuario

10. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos recopilados pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos, Argentina u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios (Google Cloud, Supabase). Para usuarios en el EEE, aseguramos que las transferencias se realizan mediante:

Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea
Marcos de privacidad internacionales (Data Privacy Framework)
Proveedores certificados en cumplimiento GDPR

11. Compartición de Datos

No vendemos información personal a terceros. Compartimos datos solo con:

Proveedores de servicios esenciales: AdMob, Firebase, Supabase (detallados en la Sección 3)
Cumplimiento legal: Autoridades gubernamentales si lo requiere la ley
Transferencia comercial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

12. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones
Cifrado en reposo para datos almacenados en bases de datos
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
Autenticación segura para APIs y servicios backend
Monitoreo continuo de seguridad y vulnerabilidades

13. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

13.1 Derechos Generales

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común.
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

13.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos mediante:

Desde la aplicación: Ve a Perfil → Eliminar Cuenta (eliminación completa).
Correo electrónico: Envía tu solicitud a candysalta.crash@gmail.com.
Formulario web: Usa nuestro formulario de eliminación de cuenta.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días (según lo requerido por GDPR).

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales:

Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página.
Te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico si el cambio es significativo.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado.

15. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: candysalta.crash@gmail.com
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días hábiles

16. Información Específica para Google Play Console

Para cumplir con los requisitos de Google Play Console, declaramos:

Tipo de aplicación: Juego casual (Match-3)
Clasificación de contenido: PEGI 3 / ESRB Everyone
ID de aplicación: com.aistudio.candysaltacrash.pqnzxs
Política de datos: Esta página sirve como política de privacidad vinculante para Google Play
Sección de seguridad de datos: Los tipos de datos recopilados se detallan en la tabla de la Sección 3
Publicidad: Esta aplicación contiene anuncios de AdMob (no influenciados por el contenido de la app)
Compras integradas: La aplicación ofrece compras integradas opcionales (monedas, gemas, power-ups)

17. Información Específica para Samsung Galaxy Store

Para cumplir con los requisitos de Samsung Galaxy Store:

Clasificación de edad: 3+ (Todas las edades) según el sistema de clasificación de Samsung
Política de privacidad: Esta política aplica también a la distribución a través de Samsung Galaxy Store
Permisos de dispositivo: La aplicación solicita únicamente los permisos necesarios para su funcionamiento (acceso a internet, almacenamiento para datos de juego)
Cumplimiento Samsung: Esta aplicación cumple con las políticas de desarrollador de Samsung Galaxy Store

18. Política de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación no utiliza cookies tradicionales, pero utiliza tecnologías similares como:

IDs de publicidad: Utilizados por AdMob para publicidad (ver Sección 4)
Almacenamiento local: Datos del juego guardados localmente en tu dispositivo
SDKs de terceros: Firebase y Supabase pueden usar identificadores anónimos para sus servicios

Puedes restablecer tu ID de publicidad en cualquier momento desde: Ajustes → Google → Anuncios → Restablecer ID de publicidad en Android.

Identificador de la aplicación: com.aistudio.candysaltacrash.pqnzxs
Editor de AdMob: pub-6126667740222639
Correo de contacto: candysalta.crash@gmail.com
Distribución: Google Play Store y Samsung Galaxy Store